COMMENT COMMANDER ?
Il est très facile de commander vos produits par l’intermédiaire du site internet du TEMPS DU CBD : www.letempsducbd.com
Vous pouvez naviguer dans les différentes catégories de produits.
1) Vous êtes un nouveau client sur le Site
Deux possibilités vous sont offertes : Vous commencez par choisir vos produits ou vous commencez par créer un compte client.
Quel que soit le processus de commande choisi, la création d’un compte client, incluant le choix d’un mot de passe, est indispensable puisqu’il contient toutes les informations vous concernant nécessaires au traitement de votre commande.
Les informations que vous transmettez au TEMPS DU CBD sont conservées sur un fichier sécurisé (voir nos conditions générales ci-dessous).
Une fois votre compte client crée et votre panier rempli :
(1) Vous devez choisir votre méthode de paiement (carte bancaire, chèque – voir nos conditions générales ci-dessous) et vos conditions de livraison en France ou à l’étranger (voir nos Conditions Générales ci-dessous). Vous pouvez décider d’une adresse de livraison différente de celle de votre domicile. Vous pouvez ajouter tout commentaire nécessaire au traitement de votre commande dans la zone réservée à cet effet ” Ajouter un commentaire à propose de votre commande”, tel que par exemple, préciser qu’il s’agit d’un colis cadeau.
(2) Vous cliquez sur suite. Tous les paramètres de votre commande vont alors s’afficher (produits commandés, quantités, prix HT et TTC, frais de port, lieu de livraison, moyen de paiement, commentaires). Vous pouvez encore revenir en arrière et changer votre panier. Si vous validez cette commande avec le bouton ” Ok “, elle est alors transmise au TEMPS DU CBD. Si vous avez décidé de payer par carte bancaire, la transaction bancaire est sécurisée. Dés la validation du bouton ” Ok “, letempsducbd.com vous adresse un e-mail confirmatif de votre commande ; votre commande est alors définitive. Dans le mail vous trouverez mes informations permettant le suivi de votre commande.
2) Vous êtes déjà un client du Site
Vous devez vous identifier par le mot de passe que vous aurez déjà choisi et votre adresse e-mail. Les étapes décrites ci-dessous restent ensuite les mêmes.
Si vous êtes un ancien client, vous devez mettre à jour vos coordonnées personnelles, en allant dans la rubrique « s’identifier ».
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions de vente ne s’appliquent qu’aux ventes réalisées par des consommateurs sur le Site.
Les présentes conditions de vente ne sont pas applicables aux ventes à destination des professionnels ayant des comptes ouverts au TEMPS DU CBD, ni aux ventes réalisées dans les magasins LE TEMPS DU CBD.
Le fait de cliquer sur l’icône ” Ok ” signifie à la fois la validation de votre commande et une acceptation pleine et sans réserve des présentes conditions de vente.
Les données enregistrées par LE TEMPS DU CBD constituent la preuve de l’ensemble des transactions effectuées sur le Site avec les clients.
CONNEXION AU SITE
LE TEMPS DU CBD ne met à votre disposition aucun matériel, installation téléphonique, équipement terminal, ni logiciel. Les frais de connexion au Site sont à votre charge exclusive.
COMMANDE
Le processus de commande est décrit ci-dessus sous la rubrique ” Comment commander “.
Vous êtes seul responsable des informations que vous transmettez sur le Site lors de votre commande. Vous vous engagez à ce que ces informations soient toujours exactes lors de vos commandes ; en cas de changement de ces informations entre deux commandes, vous vous engagez à les modifier en allant dans la rubrique ” Mon compte”.
DISPONIBILITÉ
Les offres de produits sur le Site sont proposées dans la limite des stocks disponibles.
Des informations sur la disponibilité des stocks vous seront fournies lors de la passation de votre commande. En cas d’indisponibilité de produits après passation de votre commande, LE TEMPS DU CBD vous informera par e-mail dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors demander l’annulation ou l’échange de votre commande au XX XX XX XX XX ou en écrivant à 17, rue Pierre Fons, 31600 Muret, ou par mail au boutique@letempsducbd.com
DÉLAI DE LIVRAISON
Colis < 30kg en France y compris la Corse (hors DOM-TOM)
Chronopost : livraison sous 24 heures à partir de la prise en charge
So-Colissimo remis contre signature : livraison sous 48 heures à partir de la prise en charge. Pour les livraisons en Relais Colis le maximum autorisé est de 20kg.
Colis > 30 Kg nous contacter par téléphone XX XX XX XX XX ou par télécopie XX XX XX XX XX ou par e-mail boutique@letempsducbd.com
Colis pour l’étranger et DOM TOM nous contacter par téléphone XX XX XX XX ou par télécopie XX XX XX XX ou par e-mail boutique@letempsducbd.com .
Vous pouvez différer votre date de livraison en le précisant dans la zone de commentaires (attention, dans ce cas, les tarifs applicables à votre commande seront ceux en vigueur le jour de la livraison de votre commande).
RÉCLAMATION
Il vous appartient de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler les réserves, le cas échéant, sur le bordereau de livraison en présence du transporteur.
Ces réserves devront être adressées à LE TEMPS DU CBD par E-mail boutique@letempsducbd.com, téléphone XX XX XX XX XX ou par télécopie XX XX XX XX XX dans les 24 heures suivant la livraison du colis (ou le 1er jour ouvré si les 24 heures suivant la livraison tombent un samedi dimanche ou un jour férié).
La livraison du colis signifie la première présentation du colis à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Le service commercial de LE TEMPS DU CBD fera le nécessaire dans les meilleurs délais pour résoudre vos problèmes.
TARIFS
Les tarifs sont indiqués en euros TTC dans les catégories. TTC dans la zone d’information produit (à l’unité ou au kg), hors frais de port.
La TVA applicable sera celle en vigueur au jour de la commande ou de la livraison si cette dernière est différée. Le taux actuel de la TVA est de 5,5% pour l’ensemble des produits, à l’exception des alcools, des colis cadeaux et des accessoires (taux de 20%).
Les livraisons effectuées à l’étranger, hors de l’Union Européenne, sont hors TVA française. Vous devrez alors acquitter vous-même les éventuels droits et taxes à l’entrée du pays concerné.
LE TEMPS DU CBD se réserve le droit de modifier à tout moment ses tarifs, étant entendu que les tarifs en vigueur au jour de votre commande ne sont maintenus que : – 1 mois à compter de votre commande pour les produits conserves ; – 8 jours à compter de votre commande pour les autres produits.
Ces délais passés, et notamment en cas de livraison différée des produits, LE TEMPS DU CBD se réserve le droit d’appliquer les tarifs en vigueur au jour de la livraison. Toutefois, dans ce cas, LE TEMPS DU CBD vous informera préalablement à l’envoi du colis par téléphone, E-mail ou courrier des tarifs en vigueur et du prix final à payer. Vous serez alors libre d’annuler ou de modifier votre commande.
Une facture détaillée accompagnera la livraison de votre colis, sauf si dans la Zone de commentaires, vous indiquez qu’il s’agit d’un cadeau. Dans ce cas, la facture vous sera adressée par courrier séparé à votre domicile.
PAIEMENT
Toutes les commandes sont payables en euros (Facture du site en Euros et paiement sécurisé par carte bancaire en Euros).
Le règlement de votre commande pourra s’effectuer :
– par Carte Bancaire (Visa, MasterCard, CB) : le paiement bancaire est sécurisé, il s’effectue directement et automatiquement avec l’établissement bancaire.
– Par Chèque libellé à l’ordre de LE TEMPS DU CBD : la commande n’est alors adressée qu’à la réception du chèque.
RESPONSABILITÉS
Les produits proposés sur le Site sont conformes à la législation en vigueur. La responsabilité de LE TEMPS DU CBD ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation des produits que vous envisagez de commander.
LE TEMPS DU CBD ne saurait être tenu responsable en cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits, due à un cas de force majeure, à une perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, à une inondation, à un incendie…
LE TEMPS DU CBD n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, dommages ou frais.
LE TEMPS DU CBD ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, en ce qui concerne le caractère accessible de son Site, le fonctionnement de son Site sans erreur et sans interruption inopportune.
MOT DE PASSE
Le mot de passe que vous choisissez est personnel et confidentiel. Il peut être changé en ligne si vous désirez changer dans la rubrique ” Mon compte – Modifier”. Le caractère confidentiel de votre mot de passe est sous votre seule responsabilité.
En cas d’oubli lorsque votre identification vous est demandée, cliquez sur ” Mot de passe perdu”. Un nouveau mot de passe sera envoyé à votre adresse e-mail ; vous pourrez alors vous reconnecter avec celui-ci et aller choisir un autre mot de passe.
En cas d’usurpation, vous en informerez immédiatement par mail boutique@letempsducbd.com ou téléphone XX XX XX XX XX LE TEMPS DU CBD qui annulera votre compte. Vous en créerez un nouveau ultérieurement.
LE TEMPS DU CBD ne saurait en aucune façon être tenu responsable d’un détournement ou d’un usage frauduleux de votre mot de passe.
PROPRIÉTÉ INTELECTUELLE
Tous les textes, commentaires et images sur le Site sont réservés à LE TEMPS DU CBD au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier. Toute reproduction partielle ou totale du site LE TEMPS DU CBD est strictement interdite, sous peine de constituer un acte de contrefaçon. Toute reproduction partielle ou totale du système de catalogue est protégé par GNU Public License (The Exchange Project).
PROPRIÉTÉ INTELECTUELLE
Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français. En cas de difficultés dans l’application des présentes conditions générales, vous devrez, avant toute action en justice, rechercher une solution amiable avec LE TEMPS DU CBD. En cas d’échec du règlement amiable, les tribunaux de Toulouse seront seuls compétents.
PHOTOGRAPHIES PRODUITS
Les produits photographiés sont des produits LE TEMPS DU CBD ou de partenaires / fournisseurs ; les photos des produits ne sont donc pas contractuelles, les produits étant vendus dans leur emballage d’origine. Se référer à la fiche technique du produit pour plus d’informations.